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Go Sport donne envie de se remettre au sport !


L’enseigne Go Sport a inauguré hier au  Centre Commercial des 4 Temps son nouveau concept, fruit de l’audacieux travail de l’agence de design Market Value : et croyez-moi, ça donne envie de se remettre au sport ! !

Pour rappel :


Crée en 1979, Go Sport est le 3ème enseigne spécialiste d’articles de sport avec plus de 180 boutiques. En 2011, la société, également détentrice des retails « Courir » a réalisé un chiffre d’affaires de 680.5 millions d’euros.

Market Value est une agence conseil spécialisée dans le design graphique et environnement. Parmi ses clients : Carrefour-Property/Ségécé-Portet, Carré Sénart/Unibail-Rodamco ou encore Monoprix.


L’idée :

  • Se positionner comme le sélectionneur des meilleures marques
    • Valorisation des grandes marques :
      • Showcase à l’entrée du magasin
      • Écrans leds

  • Viser une  montée de gamme :
    • Doter l’enseigne d’une ambiance plus proche du grand magasin que de l’hypermarché
    • Ensemble plus qualitatif :
      • bois brut au plafond
      • Matériaux contemporains

  • 14 univers spécialisés  
    • organisés par type de clients : Go Man, Go Kids...
    • repartis entre 9 univers :  Go Run, Go Foot, Go Swim...
    • découpés en famille de produits : chaussures, accessoires...

  • Repenser le parcours et l’expérience  client :
    • Théâtralisation dynamique, originale voire drôle des pratiques sportives
    • Structurer les espaces :
      • Ateliers, caisses, cabines
    • Faciliter la visite
      • Axe de circulation en forme de piste d’athlétisme  


Les chiffres :

  • 4000m²
  • 2 étages
  • 200 marques présentes


Dispositif de comm’:

  • Animations inaugurales 
  • Presse et blogs
  • Palissade travaux in store


Les + :

  • Design urbain technique
  • Les postures des mannequins originales genre « pris sur le vif en plein effort »
  • Enfin une inauguration de nouveau concept en grandes pompes !
    • Démonstrations sportives
    • Défilé de mode sportwear
    • Atelier Adidas : possibilité de faire tagguer ses Adidas fraichement acheté par des gaffeurs de rue
  • Entrées et caisses à tous les étages


Les - :

  • Le rayon « chaussures » apparait comme le vestige de l’ancien concept GoSport : on se demande pourquoi il traine encore là : linéaires  imbuvables, surchargés, industrielle.
  • Le perfectionnisme et l’exigence sont telles qu’on se demande si le niveau va être maintenu par les équipes en place une fois l’euphorie inaugurale passée …


Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :


Ravie d'assister à des animations inaugurales ! En effet, les boutiques ne jouent à mon avis pas assez la carte évènementielle lors de l'aménagement d'un nouveau concept. N'est -ce pas pourtant un des meilleurs prétexte pour communiquer ? En marquant le coup, Go Sport donne l’impression d'une renaissance genre "le roi est mort, vive le roi !"

Heureuse de visiter une enseigne de sport qui non seulement me donne envie de m'y remettre mais en plus fait dans le qualitatif visuel. En effet, les distributeurs de sport de par le dépouillement de leur points de ventes (taules apparentes) nous rappelait bien que les sportifs eux ne se sentent pas concernés par les questions superficielles comme le design intérieur d'une boutique...

Jadis, les magasins pour sportifs était maîtres dans l'art du dépouillement total : taules apparentes, structures métalliques visibles, néons agressifs... Parce que jadis, le sportif, quand il s'équipait, il allait à l'essentiel. Le sportif n'était pas un être superficiel sensible au design intérieur d'une boutique, aux petites attentions portées à son bien-être... Non, les distributeurs savaient bien que leurs clients ne rêvaient que d'une chose une fois en boutique : en sortir pour essayer leur nouvel équipement...  Bref, jadis, un monde séparait les vrais sportifs des shoppeuses-sportives du dimanche... comme moi ! Et c'était triste !

Aujourd'hui amis marketeurs : ce clivage est révolu! Go Sport ose le beau et le design !Go Sport est sensible aux sensations de ses clients. 
Alors je dis MERCI Go Sport ! (et "enfin" aussi ....)

Pour en savoir + :








Au Centre Commercial des 4 Temps, on récompense les bons commerçants !


Le Centre Commercial des 4 Temps (Paris-la défense) se fait encore chef de file d’une initiative innovante : chaque mois le personnel des boutiques est invité à participer au challenge du meilleur Accueil-Services Clients à l’issu duquel est récompensé le meilleur vendeur du centre commercial !

Pour rappel :

Le Centre Commercial des 4 Temps, détenu et géré par Unibail-Rodamco, est idéalement implanté au coeur du célébrissime quartier d'affaires Parisien de la Défense. On y dénombre 250 boutiques pour 40 millions de visiteurs annuels.

L’idée :


Un client mystère est dépêché chaque mois pour visiter 16 ou 17 enseignes sur les 250 que compte le Centre Commercial des 4 Temps et évaluer les vendeurs selon un cahier des charges très précis : Accueil et prise en charge, démarche commerciale, prise de congés et appréciation globale.
 Et attention, les moindres détails comptent : bonjour, sourire, tenue, argumentaires de vente, au revoir, moment agréable ou pas, propreté, ressentit, détails qui tuent…
A l’issu de cette visite, un vendeur se voit décerné le prix du meilleur vendeur, remise bien évidemment théâtralisée dans le mail, imagée via un stickers de sol à l’entrée de la boutique et relayée sur le site web du Centre Commercial des 4 Temps !


Dispositif de comm' :


  • Stickers sols dans le mail
  • Stickers en vitrine de boutique
  • Relayé  sur  le Site Web
  • Réseaux sociaux


Les + :

  • Initiative simple à mettre en place et peu onéreuse
  • Communication à la fois interne et externe


Les - :

  • Les vendeurs winner remportent-ils quelque chose ?


Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :


Voilà une initiative inédite, peu chère, cohérente  et fédératrice ! BRAVO Les 4 Temps !
Les employés des Centres Commerciaux sont leur meilleure vitrine, l’idée d’un challenge qui permet de féliciter les meilleurs vendeurs parait si simple et si logique qu’on n’en vient à se demander : pourquoi ne pas y avoir pensé plus tôt ?

Pour en savoir + :


Les 4 Temps et le CNIT déroulent le tapis rouge !



Du 14 au 29 mai dernier, le Centre Commercial des  4 Temps et le CNIT installait la Croisette à la Défense.

Pour rappel :


Le Centre Commercial des 4 Temps, détenu par la société Unibail-Rodamco, est le premier centre commercial français par le chiffre d'affaires. Il abrite plus de 250 boutiques et a été rénové entre 2006 et 2008.


L’idée :

  • Considérer les clients comme des stars, tapis rouge et champagne  à l’appui.



Et, à l’image d’un agenda de star, le planning des clients était chargé :
  • les lundis, jeudis et vendredis de 17h à 19h : 1 achat =  1coupe de champagne sur le pont d'un yacht installé spécialement pour l'occasion, sous le dôme du Centre Commercial des 4 Temps.
  • les mardis et mercredis : séance de massage, coiffure et de maquillage pour avoir un « look de star »
  • les samedis : animation unique intitulée 'Le film dont vous êtes le héros"  qui permettait aux visiteurs de rejouer sur fond vert les scènes mythiques des grands classiques du Cinéma pour ensuite être incrusté à l’image
  • et enfin, pour un final en apothéose, le dimanche 29 mai : une animation photo permettait de réaliser un shooting maman/enfant comme de vrais stars de cinéma afin de réaliser des affiches du film fictif : « Maman, la star de ma vie »










Dispositif de comm' :

  • Campagne web
  • Réseaux sociaux
  • Presse



Les + :

  • Idée originale et inédite, en lien avec l’actualité
  • Humour dérision : tout pour créer le buzz
  • Théatralisation du centre



Les - :

Seulement 32% des commerçants ont suivi l’initiative et proposaient à leurs clients des offres promotionnelles… Mais bon, j’ai envie de dire que malheureusement, c’est un peu toujours le même problème quand on parle d’animations de centre commercial.

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

C’est le genre d’initiative que j’adore ! De l’humour, du fun, des promotions, de la fête: le parfait cocktail pour faire oublier la morosité ambiante à nos clients 
Je n’ai pas réussi à savoir si un mailing voire une opération de street marketing avait été faite en amont pour inviter la clientèle de bureau à venir, mais j’ose espérer que oui.
Encore une fois, tout semblait réunit pour créer un buzz marketing et pourtant, ce dernier n’a pas eu lieu… Les réseaux sociaux n’ont peut-être pas été assez exploités ?


Pour en savoir + :

www.e-marketing.fr › Distribution › Stratégies