Des sandwiches anglais chez nous ?

Nouveau ! L’enseigne de sandwich Prêt à Manger a ouvert, le 9 janvier dernier, son premier point de vente français, au sein du Centre Commercial des Quatre Temps (Paris – La Défense)

Pour rappel :

L’enseigne Prêt à Manger propose à ses clients depuis 1986 des sandwiches faits maison, préparés sur place avec des ingrédients frais.

L’idée :

• Des saveurs 100% « so british »
• Produits frais
• Sandwicherie et salon de thé
• Large choix de sandwiches, salades, soupes, wrap, toasties, fruits frais
• Large choix de boissons
• Recettes anglaises
• Carrott cake, heure du thé, chutney d’oignon, crispy bacon…
• Vente sur place et à emporter

Dispositif de comm' :

• Site web
• Média sociaux 
• In store
• palissades dans le centre commercial
• affiches

Les + :

• Inédit en France
• Surprise pour le palais (à condition de jouer le jeu et de manger anglais)

Les - :

• Encore une enseigne de restauration de plus aux Quatre temps… Bientôt, ce centre ne sera plus qu’un complexe de restauration (remarquez : c’est un concept... que pensez-vous de « foodvillage » ???)

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

Si vous y aller, essayer les recettes « so british », sinon, le déplacement ne vaut pas le coup. (à part pour la déco somme toute sympa). 

Personnellement, j’aime la nouveauté qu’apporte cette enseigne de  restauration rapide. Mais le concept ne m’a pas laissé sans voix non plus.

Pour en savoir + :

http://www.pret.com/fr

http://www.les4temps.com/W/do/centre/alaune

Au Centre Commercial des 4 Temps, on récompense les bons commerçants !

Le Centre Commercial des 4 Temps (Paris-la défense) se fait encore chef de file d’une initiative innovante : chaque mois le personnel des boutiques est invité à participer au challenge du meilleur Accueil-Services Clients à l’issu duquel est récompensé le meilleur vendeur du centre commercial !

Pour rappel :

Le Centre Commercial des 4 Temps, détenu et géré par Unibail-Rodamco, est idéalement implanté au coeur du célébrissime quartier d'affaires Parisien de la Défense. On y dénombre 250 boutiques pour 40 millions de visiteurs annuels.

L’idée :

Un client mystère est dépêché chaque mois pour visiter 16 ou 17 enseignes sur les 250 que compte le Centre Commercial des 4 Temps et évaluer les vendeurs selon un cahier des charges très précis : Accueil et prise en charge, démarche commerciale, prise de congés et appréciation globale.

 Et attention, les moindres détails comptent : bonjour, sourire, tenue, argumentaires de vente, au revoir, moment agréable ou pas, propreté, ressentit, détails qui tuent…

A l’issu de cette visite, un vendeur se voit décerné le prix du meilleur vendeur, remise bien évidemment théâtralisée dans le mail, imagée via un stickers de sol à l’entrée de la boutique et relayée sur le site web du Centre Commercial des 4 Temps !

Dispositif de comm' :

• Stickers sols dans le mail
• Stickers en vitrine de boutique
• Relayé  sur  le Site Web
• Réseaux sociaux

Les + :

• Initiative simple à mettre en place et peu onéreuse
• Communication à la fois interne et externe

Les - :

• Les vendeurs winner remportent-ils quelque chose ?

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

Voilà une initiative inédite, peu chère, cohérente  et fédératrice ! BRAVO Les 4 Temps !

Les employés des Centres Commerciaux sont leur meilleure vitrine, l’idée d’un challenge qui permet de féliciter les meilleurs vendeurs parait si simple et si logique qu’on n’en vient à se demander : pourquoi ne pas y avoir pensé plus tôt ?

Pour en savoir + :

http://www.les4temps.com/W/do/centre/evenements-centre

Les 4 Temps et le CNIT déroulent le tapis rouge !

Du 14 au 29 mai dernier, le Centre Commercial des  4 Temps et le CNIT installait la Croisette à la Défense.

Pour rappel :

Le Centre Commercial des 4 Temps, détenu par la société Unibail-Rodamco, est le premier centre commercial français par le chiffre d'affaires. Il abrite plus de 250 boutiques et a été rénové entre 2006 et 2008.

L’idée :

• Considérer les clients comme des stars, tapis rouge et champagne  à l’appui.

Et, à l’image d’un agenda de star, le planning des clients était chargé :

• les lundis, jeudis et vendredis de 17h à 19h : 1 achat =  1coupe de champagne sur le pont d'un yacht installé spécialement pour l'occasion, sous le dôme du Centre Commercial des 4 Temps.
• les mardis et mercredis : séance de massage, coiffure et de maquillage pour avoir un « look de star »
• les samedis : animation unique intitulée 'Le film dont vous êtes le héros"  qui permettait aux visiteurs de rejouer sur fond vert les scènes mythiques des grands classiques du Cinéma pour ensuite être incrusté à l’image
• et enfin, pour un final en apothéose, le dimanche 29 mai : une animation photo permettait de réaliser un shooting maman/enfant comme de vrais stars de cinéma afin de réaliser des affiches du film fictif : « Maman, la star de ma vie »

Dispositif de comm' :

• Campagne web
• Réseaux sociaux
• Presse

Les + :

• Idée originale et inédite, en lien avec l’actualité
• Humour dérision : tout pour créer le buzz
• Théatralisation du centre

Les - :

Seulement 32% des commerçants ont suivi l’initiative et proposaient à leurs clients des offres promotionnelles… Mais bon, j’ai envie de dire que malheureusement, c’est un peu toujours le même problème quand on parle d’animations de centre commercial.

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

C’est le genre d’initiative que j’adore ! De l’humour, du fun, des promotions, de la fête: le parfait cocktail pour faire oublier la morosité ambiante à nos clients 

Je n’ai pas réussi à savoir si un mailing voire une opération de street marketing avait été faite en amont pour inviter la clientèle de bureau à venir, mais j’ose espérer que oui.

Encore une fois, tout semblait réunit pour créer un buzz marketing et pourtant, ce dernier n’a pas eu lieu… Les réseaux sociaux n’ont peut-être pas été assez exploités ?

Pour en savoir + :

http://fr.wikipedia.org/wiki/Les_Quatre_Temps

 www.les4temps.com/

www.e-marketing.fr › Distribution › Stratégies

http://www.sortiraparis.com/loisirs/shopping/articles/40770-tapis-rouge-a-la-defense