Carrefour City rivalise avec Monoprix en lançant «Mon Panier Carrefour
City », sa propre application pour citadins technophiles et pressés.
L’idée :
- Permettre de faire ses courses depuis son smartphone
- Les retirer 2 heures plus tard à une caisse dédiée grâce à un code de validation reçu par SMS
Pour rappel :
Carrefour City, c’est le format urbain de
Carrefour qui ne dénombre pas moins de 150 points de vente.
Cette application est le fruit d’une
collaboration entre Carrefour City et AirTag, spécialiste du marketing digital
Les + :
- Géolocalisé
- Possibilité d’ajouter des produits une fois en magasin
- Pas de montant minimum
- Guichet de retrait dédié
Les - :
- Impossibilité de payer depuis son mobile
- Catalogue de produits peu fourni
- Pas de programme de fidélité assorti à cette application
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
Sincèrement, l’application Carrefour City
n’est pas à la hauteur de mes attentes…
Dommage car mon quartier est totalement
colonisé par les Carrefour City, donc j’aurai pu être une fervente cliente de
ce service….
Hélàs, le catalogue est trop peu fourni :
seuls les produits dits de première nécessité y apparaissent et, en plus, il s’agit
d’une sélection… Donc si vous avez vos habitudes : oubliez !
Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir
régler ses achats depuis son mobile afin de n’avoir qu’à passer les prendre en
sortant du boulot…
Enfin : il aurait été astucieux d’avoir
accès depuis l’extérieur du Carrefour City à un guichet de retrait des courses
afin de ne pas avoir à entrer dans le magasin.
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