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Cure de jouvence pour les bilboards
Tous les marketeurs se sont déjà posés la question une fois
dans leur carrière :
comment moderniser et dépoussiérer ce bon vieux
support de communication qu’est le panneau d’affichage, (ou « billboard » pour les plus « fashion » d’entre nous) ?
L’agence Baldwin& a su se montrer créative et pertinente
à l’occasion d’une campagne de communication pour la marque de cosmétique Burt’s
Bees.
L’idée :
Prenez une affiche, collez-la sur un support type mobilier
urbain quelconque (sans vitrine bien entendu…).
Puis, recouvrez le tout par des milliers de coupons qui, en recouvrant intégralement l’affiche
initiale, forment la photo d’une femme au visage fatigué, terne voire éreinté.
Ensuite laissez votre œuvre au public…
La curiosité est une des meilleures alliées des marketeurs…
Les passants ne peuvent pas s’empêcher d’arracher un à un les coupons qui ainsi enlevés, révélent le visage
resplendissant de la même femme, lissé et hydraté cette fois ainsi que le logo
Burt’s Bees.
Les + :
Pertinence de la démarche qui tout en étant insolite
véhicule un message simple et cohérent avec les produits de la marque
Les - :
Attention à ne pas heurter les sensibilités écologiques :
des petits papiers qui s’accumulent sur un trottoirs, c’est pas très « vert ».
Cette campagne aurait mérité d’être soutenue par une
opération de couponing/réduction : les coupons auraient pu offrir des
remises/réductions
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
De nouveau, mon imagination est en marche pour des délires
toujours plus fous ! Que de possibilités avec ces petits coupons
recouvrant des 4x3…. Combien de trompe-l’œil et d’images détournées pourrions-nous
réaliser sur ce principe et qui rendrait une fois pour toute l’affichage interactif !
J’imagine déjà des abribus et des stations de métro au sein desquels l’attente
ne serait plus un problème, mais se transformerait en jeu… Peut-être parmi les
milliers de coupons, pourrait-on en cacher un gagnant ?
Le film :
Pour en savoir + :
En bref
Alors voilà, je me promenais sur le site du Centre Commercial
Evry 2, à la recherche d’une opération marketing inspirante pour mon prochain
post… et là, me saute aux yeux un petit outil que je n’avais jamais remarqué
avant ni ailleurs :
Voilà un outil intelligent ! Il suffit de cliquer
dessus, d’installer l’application gratuite et l’évènement s’inscrit directement
dans l’agenda de votre boite de réception mail !
Wadé revient au Centre Commercial Quais d'Ivry !
Il y a environ 1 an, nous découvrions l’initiative inédite
du Centre Commercial Quais d’Ivry qui, pour combattre une
image d’insécurité, avait créé un héros façon Marvel : Wadé !
L’idée :
Cet été sort le deuxième tome des aventures de Wadé et le
Centre Commercial Quais d’Ivry le fait savoir !
En plus d’une distribution gratuite d’albums, les clients
peuvent remporter des goodies aux couleurs du super-héros tels que des tee-shirts,
des coques I-Phone, des sacs….
Pour l’occasion, le mail du Centre Commercial Quais d’Ivry est aux couleurs de la bande dessinée avec notamment des trompes-l’œil permettant aux visiteurs de
prendre des photos décalées.
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Pour rappel :
Le Centre Commercial Quais d’Ivry
anciennement « Ivry grand Ciel » a ouvert en 1982 mais a toujours
souffert de la pression concurrentielle des Centres Commerciaux Créteil Soleil
et Bercy 2. Deux rénovations et un repositionnement marketing furent nécessaires
pour faire de ce centre un des centres commerciaux incontournables de l’est
parisien. Aujourd’hui propriété du groupe Corio, il abrite un hypermarché
Carrefour, une grande surface multimédia Boulanger et 80 enseignes et accueille
chaque année 6 millions de visiteurs.
Dispositif de comm’:
In store :
-
Théatralisation :
o Stickers
sols et murs
o Affiches
-
Messages micro
-
Tirages au sort
-
Espace « Ludo » thématisé
Out Store :
-
Site web
-
Réseaux sociaux
-
Communiqué de presse
Les + :
-
Initiative insolite et inédite
-
Buzz assuré
Les - :
- Trop peu de communication externe
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Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
C’est –à mon sens- une des démarches marketing de Centre
Commercial les plus notables de ces deux dernières années. Le Centre Commercial Quais d’Ivry a su tirer pleinement profit du phénomène des
réseaux sociaux et du boom Internet. De plus, Le centre Commercial a également surfé
sur la tendance des héros Marvel de ces dernières années.
Bien que la mode des égéries/mascottes soient devenues
ringardes ces derniers temps, le Centre Commercial Quais d’Ivry a su
réinventer cette notion d’identité marketing.
Je rêve secrètement de croiser un jour Wadé en chair et en
os, de le voir combattre au beau milieu du Centre Commercial Quais d’Ivry de le croiser au
détour du parking… Espérons que l’équipe marketing du Centre envisage de faire
venir un jour des comédiens voire de lancer un concours de films amateurs sur
youtube ou encore de mannequins (hommes évidemment) qui pourraient enfiler la
tenues si près du corps du super-heros.. . Avec l’ouverture très prochaine de la
cité du Cinéma, n’y a-t-il pas une opportunité de faire vivre vraiment Wadé ?
Bref, voilà une initiative marketing qui ouvre la porte à bien des tribulations
pour une marketeuse-rêveuse, et ça fait du bien !
Reste à savoir si cette démarche en théorie génialissime a
eu des répercussions sur le chiffre d’affaires des commerçants….
Le film :
Pour en savoir + :
AMV assure en roux... euh : roues, pardon ! ;-)
Cette trouvaille marketing n’est pas de première fraîcheur,
c’est vrai, mais elle m’avait échappé : je parle de la dernière campagne de
publicité des assurances AMV qui -une fois n’est pas coutume- ont décidé de s’inscrire
sur la liste des annonceurs rigolos, frais et déjantés, bref tout ce que la Marketeuse aime !
L’idée :
La langue Français aime se jouer des mots, et c’est sur un calembour
on ne peut plus simpliste que l’agence Nogood Industry décline la nouvelle et décape
la nouvelle campagne des assurances AMV.
Un coup d’œil à l’affiche vous
permettra de comprendre :
Rappel :
AMV, comme « Assurance Moto Verte » (Et oui
qui l’aurait cru ?) qui en 1974 a proposer une approche différente de l’assurance
moto à ses clients en étant les premiers à pratiquer des différences tarifaires
selon l’utilisation et le gabarit de l’engin. A ce jour, AMV assure près de 20%
du parc Français !
Nogood Industry est une agence Parisienne crée en 2000 par Laurent
Abitbol, Nicolas Gayet et Julia Hilmer et qui forte de sa philosophie agressive
« ne faire que les choses qui ne se font pas » est l’une des
premières à se lancer dans la production de contenus par les marques.
Dispositif de comm'
- Campagne affiches mobiliers urbain
- Publicité TV
- Bannières et encarts Web
- Facebook - prétexte pour lancer leur page FB
Les + :
- C’est drôle, frais et percutant
- Ca dépoussière l’image des assureurs qui peinent à faire de l’humour efficace
Les - :
- Là où certains (comme votre humble hôtesse) crieront au génie, d’autres trouveront cela ringards
- Attention ne pas se mettre à dos une quelconque association de défenses des personnes ayant les cheveux roux (suis sure ça existe)
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
Je dis OUI ! Honnetement, j’ignorai tout de cette assurance
mais grâce à une communication décalé et saugrenue, j’ai compris en un coup d’œil
l’offre de AMV. Je me réjouis à chaque nouvelle déclinaison de cette campagne
qui a defaut de me faire consommer a le mérite de me faire rire. On peut aisément
imaginer un event/happening avec une nuée de motards roux, et, lachons-nous peut
être un partenariat avec adopteunmec.com, société qui elle aussi vante les
mérite de la rousseur ces derniers temps. Moi je vous le dis, les roux sont
tendance !
Le film :
Pour en savoir + :
Des cintres Facebook
Au détour de mes errances Web, j’ai découvert une innovation qui a
débridé mon imagination…
Le magasin C&A de Sao Paulo au Brésil a mis à disposition de ses
clients des cintres Facebook qui leur permettent de liker ou pas tel ou tel vêtement
!
INCREDIBEUL !
L’idée :
- Cintres électroniques connectés à Facebook
- Bâtir une e-réputation aux articles
- Permettre aux clients de suivre en temps réel le nombre de “like” attribués à chaque article et ainsi influencer leur(s) achat(s).
- Mise en place d’une application Facebook « Fashion Like »
- Permet de liker les produits pour faire grimper les scores affichés sur les cintres en boutiques
Pour rappel :
C&A est une marque et un distributeur de prêt à porter. L'enseigne présente dans 20 pays au travers de ses 1 400 magasins accueille chaque jour en moyenne 2 millions de clients.
Les + :
- Avantage concurrentiel
- Démarche innovante et tendance
- Innovation qui surfe sur la tendance des réseaux sociaux
- Démarche créatrice de flux, de buzz et d’identité communautaire
- Développement de la e-réputation produit
Les - :
- Ne remplace pas un accompagnateur shopping physique comme une bonne amie
- Attention aux mauvaises réputations et/ou au buzz négatif
- Les marques peuvent tricher et « liker » leurs propres articles
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
Je suis
partagée…
D’une
part je trouve cet outil super : c’est innovant, tendance, communautaire
et inédit ! Je me dis que ce serait sympa de pouvoir partager une
trouvaille mode avec mes amies Facebook ! J’espère voir bientôt des
étiquettes interactives, par exemple pour l’équipement électro-ménager – avec la
possibilité de consulter des avis de consommateurs.
Autre point positif à mon avis, peut être qu'avoir une "côte" chiffrée en temps réel de chaque article permettra des ajustements pour optimiser ses chances de ventes : ajustement du prix, déplacement, mise ne valeur du produit, visibilité... Bref, ces cintres Facebook m'apparaissent comme de fabuleux outils de veille.
D’autre
part, je me dis que l’e-réputation des vêtements peut donner lieu à beaucoup de
dérives. Difficile de ne pas penser que ce type d’initiative favorise la « moutonisation »
des consommateurs, par ce barbarisme, j’entends la standardisation des choix et
donc du look. Cependant, soyons réaliste, cette standardisation a déjà lieu…
Personnellement,
à choisir entre deux fringues, je plébisciterai plutôt le moins liké, histoire
de me donner l’illusion que personne d’autre ne le portera…
Le film :
Pour en savoir + :
EN BREF :
Vu sur e-marketing.fr :
74% des membres de Facebook
attendent quelque chose en retour du
"like"
(source : Isobar/Aegis Media Solutions).
Affichage : jusqu’où iront-ils ?
Depuis janvier, Quadriplay lance un nouveau réseau d’affichage : ça
s’appelle I-Cab, et ça se passe dans les taxis parisiens !
L’idée :
- Ecrans digitaux de 7 pouces intégrés dans les appui-têtes des dans taxis parisiens
- permettre aux passagers d’accéder à une sélection d’informations culturelles en vidéo
- Réseau de 200 véhicules dans un premier temps
- page d’accueil donnant accès aux différentes rubriques vidéo
- 6 domaines peuvent communiquer sur le réseau : Resto, Auto, Actu, Ciné, Evasion, Fashion & Night
Pour rappel :
Quadriplay est un spécialiste de l’affichage mais également du street marketing.
Ce genre de réseaux d’affichage est très répandu aux Etats-Unis et notamment
à New York
Les + :
- Excellent support si sa zone de chalandise est Paris
- Innovant
Les - :
- Pour le moment, seuls les annonceurs relevant des catégories citées plus haut peuvent prétendre à communiquer sur le réseau I-Cab
- Visibilité non garantie
- Pas de feedback pour le moment sur ce support
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
Je trouve l’idée intéressante
voire impactante s’il s’agit de faire la promotion d’un point de vente Parisien
et/ou d’une marque. Il serait intéressant de pouvoir mettre en place la
géolocalisation de façon à ce que s’affichent les publicités pour les lieux à côté
desquels le taxi passe. Exemple, le taxi passe dans un quartier x donc c’est la
publicité d’une boutique de ce quartier qui s’affiche… Mieux encore, le taxi
prend une course qu’il faut déposer à l’heure du déjeuner dans le quartier Y,
donc ce sont des publicités pour les restaurants du quartier Y qui s’affichent ….
Pour en savoir + :
Et Rosny 2 inventa le flash mode …
A l’occasion de la semaine de la mode, le
Centre Commercial Rosny 2 a lancé une initiative inédite, drôle et insolite :
réalisé un flash-mode.
L’idée :
- Surfer sur la mode des flashmob en inventant un nouveau concept : le flash-mode.
- Booster son nombre de fans Facebook/ dynamiser la page
- Féliciter et récompenser ses fans
- Créer le buzz
- 60 vitrines de boutiques du centre commercial se sont animées simultanément à 17h00, grâce à 160 mannequins sélectionnés via Facebook
- formation d’une demi-journée (cours de maquillage, ateliers coiffures, cours de maintien et apprentissage des poses qui ont rythmé le Flash-mode)
- tenues prêtées par les enseignes participantes
Pour rappel :
Rosny 2
est le second centre commercial de l’est Parisien en taille et en chiffre d’affaires.
Il est composé de plus de 190 Boutiques, autour d’un hypermarché, d’un complexe
de salles de cinéma et d’un grand magasin Galeries Lafayette.
Actuellement,
le Centre Commercial Rosny 2 est géré par la foncière Unibail-Rodamco qui
détient près de 90 centres commerciaux en Europe, dont : les Quatre Temps,
le Carrousel du Louvre, le Forum des
Halles, Carré Sénart, Parly 2, Vélizy 2,
Le Centre Alma à Rennes, Euralille à Lille, La Part-Dieu et Confluence à Lyon, Place d'Arc à
Orléans, ou encore Rivétoile à Strasbourg…
Dispositif de comm’:
- Site web
- Réseaux sociaux
- Réseaux de blogueurs
- Communication in store
Les + :
- Initiative inédite
- Excellente communication en amont auprès des blogueurs
- Musique live mixée par un DJ
Les - :
Dommage qu’il n’y ait eu qu’ "un
passage"… Impossible de profiter de l’animation dans plusieurs vitrines
en même temps …
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
Ce n’est
une surprise pour personne : J’adore cette opération…
Il est
très difficile pour les responsables marketing de centres commerciaux de mettre
en place une opération qui contente un maximum d’enseignes, et notamment les boutiques
textiles. Et lorsque je parle d’ »animations », je pense à quelque
chose d’inédit, de valorisant et de marquant à la fois pour les clients et les
commerçants.
J’ai aimé
le prétexte de la semaine de la mode et donc des nouvelles collections qu’on a tendance
à oublier et/ou ne pas exploité suffisamment à mon gout.
J’ai adoré
l’interactivité de cette opération : les clients sont devenus acteurs !
J’ai kiffé
la valorisation et l’exclusivité Facebook
J’ai surkiffé
le dynamisme et la dérision de la démarche, qui a permis de construire une
histoire, un souvenir avec les clients mais également les commerçants.
Le film :
Pour en savoir + :
Après Monoprix, c’est au tour de Carrefour City
Carrefour City rivalise avec Monoprix en lançant «Mon Panier Carrefour
City », sa propre application pour citadins technophiles et pressés.
L’idée :
- Permettre de faire ses courses depuis son smartphone
- Les retirer 2 heures plus tard à une caisse dédiée grâce à un code de validation reçu par SMS
Pour rappel :
Carrefour City, c’est le format urbain de
Carrefour qui ne dénombre pas moins de 150 points de vente.
Cette application est le fruit d’une
collaboration entre Carrefour City et AirTag, spécialiste du marketing digital
Les + :
- Géolocalisé
- Possibilité d’ajouter des produits une fois en magasin
- Pas de montant minimum
- Guichet de retrait dédié
Les - :
- Impossibilité de payer depuis son mobile
- Catalogue de produits peu fourni
- Pas de programme de fidélité assorti à cette application
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
Sincèrement, l’application Carrefour City
n’est pas à la hauteur de mes attentes…
Dommage car mon quartier est totalement
colonisé par les Carrefour City, donc j’aurai pu être une fervente cliente de
ce service….
Hélàs, le catalogue est trop peu fourni :
seuls les produits dits de première nécessité y apparaissent et, en plus, il s’agit
d’une sélection… Donc si vous avez vos habitudes : oubliez !
Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir
régler ses achats depuis son mobile afin de n’avoir qu’à passer les prendre en
sortant du boulot…
Enfin : il aurait été astucieux d’avoir
accès depuis l’extérieur du Carrefour City à un guichet de retrait des courses
afin de ne pas avoir à entrer dans le magasin.
Pour en savoir + :
Depuis quelques mois maintenant, le Centre
Commercial Créteil Soleil semble profiter de la moindre opportunité pour
prendre la parole avec fantaisie et humour !
Ce fut le cas en ce début d’année, à l’occasion
de l’épiphanie, en offrant à ses clients une galette géante !
L’idée :
- Créer le buzz : 3 galettes énormes, dont une de 2.50 m de diamètre
- Galette en forme de soleil (bah oui : Créteil-Soleil !)
- Un cadeau pour chaque fève trouvée
Pour rappel :
Le Centre Commercial Créteil Soleil est le
3ème centre commercial de France, derrière les Quatre-Temps à La Défense
(Hauts-de-Seine) et Vélizy 2 (Yvelines). Détenu et géré par
Klépierre-Ségécé, Il compte plus de 200 boutiques autour d’un hypermarché Carrefour.
Dispositif de comm’:
- Réseaux sociaux
- Bouche à oreille
- Communiqué de presse
Les + :
- Insolite, drôle et marquant
- Prise de parole à un moment non habituel pour un centre commercial, à l’occasion d’un rendez-vous commercial avec les clients
- Théatralisation
- + de 1 200 parts distribuées en moins de 20 minutes
Les - :
- Peut-être un manque de communication en amont…
- Dommage que la galette n’ait pas été fabriquée par les commerçants du Centre
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
J’A-Dore !
L’équipe
marketing du centre commercial Créteil Soleil
a eu la bonne idée de revenir aux basiques : j’entends par là :
prendre la parole à chaque date marquante du calendrier : fêtes des mères/pères,
fête de la musique et cette fois-ci l’épiphanie !
Bravo
pour l’idée de la galette géante en forme de soleil !
Il est à
regretter un manque de communication en amont de l’opération, cependant, la
stratégie de ne communiquer que via les réseaux sociaux est un choix intelligent
et pertinent. En effet, à mon avis, ces derniers doivent offrir aux fans un avantage
en termes d’information.
On attend
de voir ce qu’il va se passer pour mardi gras !
Pour en savoir + :
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