Il y aurait
5.2 millions
de Français sur Twitter
Source : institut
Semiocast
Depuis quelques mois maintenant, le Centre
Commercial Créteil Soleil semble profiter de la moindre opportunité pour
prendre la parole avec fantaisie et humour !
Ce fut le cas en ce début d’année, à l’occasion
de l’épiphanie, en offrant à ses clients une galette géante !
L’idée :
- Créer le buzz : 3 galettes énormes, dont une de 2.50 m de diamètre
- Galette en forme de soleil (bah oui : Créteil-Soleil !)
- Un cadeau pour chaque fève trouvée
Pour rappel :
Le Centre Commercial Créteil Soleil est le
3ème centre commercial de France, derrière les Quatre-Temps à La Défense
(Hauts-de-Seine) et Vélizy 2 (Yvelines). Détenu et géré par
Klépierre-Ségécé, Il compte plus de 200 boutiques autour d’un hypermarché Carrefour.
Dispositif de comm’:
- Réseaux sociaux
- Bouche à oreille
- Communiqué de presse
Les + :
- Insolite, drôle et marquant
- Prise de parole à un moment non habituel pour un centre commercial, à l’occasion d’un rendez-vous commercial avec les clients
- Théatralisation
- + de 1 200 parts distribuées en moins de 20 minutes
Les - :
- Peut-être un manque de communication en amont…
- Dommage que la galette n’ait pas été fabriquée par les commerçants du Centre
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
J’A-Dore !
L’équipe
marketing du centre commercial Créteil Soleil
a eu la bonne idée de revenir aux basiques : j’entends par là :
prendre la parole à chaque date marquante du calendrier : fêtes des mères/pères,
fête de la musique et cette fois-ci l’épiphanie !
Bravo
pour l’idée de la galette géante en forme de soleil !
Il est à
regretter un manque de communication en amont de l’opération, cependant, la
stratégie de ne communiquer que via les réseaux sociaux est un choix intelligent
et pertinent. En effet, à mon avis, ces derniers doivent offrir aux fans un avantage
en termes d’information.
On attend
de voir ce qu’il va se passer pour mardi gras !
Pour en savoir + :
Des sandwiches anglais chez nous ?
Nouveau ! L’enseigne de sandwich Prêt à Manger a ouvert, le 9 janvier
dernier, son premier point de vente français, au sein du Centre Commercial des Quatre
Temps (Paris – La Défense)
Pour rappel :
L’enseigne Prêt à Manger propose à ses clients depuis 1986 des sandwiches
faits maison, préparés sur place avec des ingrédients frais.
L’idée :
- Des saveurs 100% « so british »
- Produits frais
- Sandwicherie et salon de thé
- Large choix de sandwiches, salades, soupes, wrap, toasties, fruits frais
- Large choix de boissons
- Recettes anglaises
- Carrott cake, heure du thé, chutney d’oignon, crispy bacon…
- Vente sur place et à emporter
Dispositif de comm' :
- Site web
- Média sociaux
- In store
- palissades dans le centre commercial
- affiches
Les + :
- Inédit en France
- Surprise pour le palais (à condition de jouer le jeu et de manger anglais)
Les - :
- Encore une enseigne de restauration de plus aux Quatre temps… Bientôt, ce centre ne sera plus qu’un complexe de restauration (remarquez : c’est un concept... que pensez-vous de « foodvillage » ???)
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
Si vous y
aller, essayer les recettes « so british », sinon, le déplacement ne
vaut pas le coup. (à part pour la déco somme toute sympa).
Personnellement, j’aime
la nouveauté qu’apporte cette enseigne de
restauration rapide. Mais le concept ne m’a pas laissé sans voix non
plus.
Pour en savoir + :
Monoprix fait toujours plus fort
Toujours sur un rythme effréné, Monoprix
clôt l’année 2011 avec une nouvelle application (et oui, encore une !)
dédiée aux services cette fois-ci et qué s’appelerio « Monoprix et
moi » !
Pour rappel :
L’enseigne Monoprix est détenue à 50 % par le groupe Casino et à 50 % par le groupe Galeries Lafayette et qui compte aujourd’hui plus de 300 magasins
L’année 2011 fut intense pour le groupe qui en plus de revoir totalement son image et sa communication institutionnelle, a également retravaillé toute la stratégie marketing de ses MDD, son merchandising et ses innovations
L’idée :
- Gratuite
- Aider les clients à faire leurs courses
- Huit rubriques :
- Mon espace informations et avantages liés à la carte de fidélité du client (solde de points, informations personnelles...)
- Ma liste de course
- permet de sélectionner des produits parmi les "Miniprix"
- rentrer manuellement le nom des produits
- scanner les codes barres d'articles pour remplir son caddie virtuel
- et se l’envoyer par mail plus tard
- "Mon Monoprix à proximité"
- pour trouver le magasin le plus proche...
- ses horaires et coordonnées
- "Contactez-nous"
- pour joindre facilement le service client
- « Offres du moment »
- pour les réductions du jour
- « promotions produits »
- « magazines »
- pour les actualités de l’enseigne
- « Ma Carte Menu dailymonop »
- permet d’enregistrer les menus consommes afin de bénéficier d’un menu offert au bout de 10
Les + :
- Téléchargeable depuis toutes les plates-formes : AppStore, Blackberry App World, Android Market, Nokia Store et Samsung Apps
- Services innovants
Les - :
- Trop d’applications Monoprix sur mon smartphone : il faut arrêter maintenant !
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
On n’arrête
plus Monoprix ! L’enseigne va toujours plus loin dans la construction d’une
intimité entre la marque et ses clients.
J’espère
que d’ici peu l’application Monoprix et moi sera reliée à Monoprix courses,
voire qu’elles constitueront une seule et même application !
Peut-être
aussi peux-t-on imaginer des réductions et offres spéciales sur les produits les
plus achetés… Ou un service qui permettrait de faire des « achats
dépannage – sortie de bureau » mais de ne les payer qu’en une fois, par
exemple en fin de mois…
Pour en savoir + :
Soirée Pyjama chez Ikéa
L’enseigne a tiré au sort 100 de ses fans
Facebook et les a conviés à venir passer une nuit dans un de ses stores anglais
à Lakeside.
Pour rappel :
Considéré par beaucoup comme le pionnier
de la notion de shopping experience, le groupe fêtera ses 30 ans en 2012.
L’idée :
- Tirage au sort de 100 fans de la page Facebook intitulé : « I wanna have a sleepover in Ikea »
- Un programme digne des meilleures soirées pyjama :
- Film à la télévision
- séance de manucure
- massage
- chocolat chaud
- Présence d’une guest star : Sam Faiers, la star de la série anglaise "The Only Way is Essex", venue raconter une histoire aux invités avant qu'ils ne s'endorment...
- Goodies exclusifs
A noter :
Ikéa avait déjà réalisé cette opération en 2007 à Oslo.
Dispositif de comm’:
- Reseaux sociaux
- Communication in store
- Campagne web
- Presse
Les + :
- Opération de marketing relationnel inédite
- Evènement qui renforce le lien affectif marque-client
- Travail de la fidélité/notoriété sur la zone de chalandise
- Buzz
Les - :
- Evènement qui pourrait avoir plus d'ampleur
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
On ne
cesse de l’écrire, de la dire, de le lire : il faut remercier ses fans Facebook !
Et bien : c’est chose faite pour Ikea qui a réalisé le fantasme de 100 de
ses fans en les invitant à passer une nuit dans l’un de ses magasins ! Et
qui n’a pas rêvé d’être enfermé dans un magasin
le temps d’une nuit ? Bon, certes, être enfermé dans un centre
commercial ou un hypermarché est plus sympa dans le sens où il y a à manger et
à boire, mais dans un Ikea aussi !!!!!
Je rêve
que et évènement soit organisée dans tous les Ikea du monde, la même nuit, et
qu’elle fasse l’objet d’une opération d’envergure internationale, genre : "La
nuit Ikéa ". Puisqu’elle fasse l’objet d’un rendez-vous annuel !
Le film :
Pour en savoir + :
http://www.energie-kreative.fr/2012/01/17/une-soiree-pyjama-ikea/Shopping what ? Shopping wall !
La presse
professionnelle n’a de yeux que pour ça ces derniers temps : le « shopping wall » !
Car, amis
Marketeurs, nous parlons là d’un buzz mondial !!!!
Mais qu’est-ce
que c’est ? Comment ça marche ? A quoi ça sert ? Est-ce vraiment rentable ?
Peut-on espérer en voir bientôt en France ?
Pour rappel :
Tout a
commencé sur le net, lorsqu’une vidéo a fait l’effet d’une bombe : en
Corée du sud, il est possible de faire ses courses depuis le métro via des QRcodes… L’idée a subit l’effet boule de neige et a débarqué en Europe :
- A Londres, avec l’enseigne Ocado
- HMV mobile ou encore Toys’r us en Grande Bretagne toujours
L’idée :
Reproduire
des rayons de produits sur des grandes affiches dans des lieux publics d’attente
Les produits
ont chacun un QR code qui permet de remplir un caddie virtuel et ainsi de
passer commande au point de vente concerné
Les chiffres Tesco après 3 mois de fonctionnement
:
- Ventes en ligne: + 130%
- Nombre de clients e-commerce : +76%
- Application téléchargée 600 000 fois
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
C’est
novateur, technologique et ludique, donc je suis séduite ! J’ai hâte de
voir ce principe débarquer en France juste pour le tester…
Avec les
prix de l’immobilier, les modes de consommations et le comportement du
consommateur, je pense qu’en théorie, le concept trouvera sa place dans le
paysage commercial Parisien.
Cependant,
le succès du distributeur Coréen tient aussi et surtout au fait que là-bas, la
notion de gain de temps est primordiale voire oppressante. De même, les Coréens
sont de gros utilisateurs d’applications smartphones.
L’utilisation des QRcodes est ancrée dans les habitudes des consommateurs
qui adorent flashé à tout va. En France, reconnaissons-le, les QR codes ont
encore des difficultés à trouver leur place.
Le film :
Pour en savoir + :
Eurekakids enfin en France
Cette semaine, le Centre Commercial du
Millénaire a accueilli un nouveau concept de boutique de jeux et jouets
éducatifs : Eurekakids.
Pour rappel :
Le Centre Commercial du Millénaire, a
ouvert en avril dernier. Fruit d’une collaboration entre Klépierre et Icade, il
est l’aboutissement du plus gros projet immobilier commercial en région
parisienne de ces 10 dernières années et compte 140 boutiques.
Eurekakids est un enseigne espagnole créee il y a 10 ans et qui compte aujourd’hui plus de 300 boutiques
L’idée :
- Proposer des jouets à la fois, éducatifs et éthiques
- Pour les enfants de 0 à 12 ans
- Objets de décoration
- Articles de puériculture
Les chiffres :
- 150m²
- 2 autres ouvertures prévues d’ici la fin de l’année : Centre Commercial Quais d'Ivry à Ivry-sur-Seine (94), et à Saint-Orens-de-Gameville près de Toulouse (31).
Les +:
- Concept innovant
- Vient en complément de l’enseigne Toys R Us et fait du Centre Commercial du Millénaire une destination idéale pour le shopping de Noel
- Emplacement plutôt cohérent dans le centre
Les - :
- Cher
- Manque de théâtralisation, d'originalité en boutique
Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :
Cette nouvelle enseigne est pour le coup
vraiment inédite en France et cela fait du bien.
La boutique est très agréable même si je
dois reconnaitre que je m’attendais à mieux encore. J’espérai vraiment vivre
une expérience ludique depuis le seuil de la boutique jusqu’au paiement en
caisse.
En effet, j’entendais parler de la venue
imminente du paradis des enfants et pour tout vous dire, j’ai plus vu le
paradis des parents. Car reconnaissons-le, seuls eux peuvent vraiment
comprendre les valeurs véhiculées par la marque… Mais bon, après tout, n’est-ce
pas eux qui tiennent le porte-monnaie. D’ailleurs, j’y ai fait des achats !
Pour en savoir + :
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