Et Rosny 2 inventa le flash mode …



A l’occasion de la semaine de la mode, le Centre Commercial Rosny 2 a lancé une initiative inédite, drôle et insolite : réalisé un flash-mode.

L’idée :


  • Surfer sur la mode des flashmob en inventant un nouveau concept : le flash-mode.
  • Booster son nombre de fans Facebook/ dynamiser la page
  • Féliciter et récompenser ses fans
  • Créer le buzz
  • 60 vitrines de boutiques du centre commercial se sont animées simultanément à 17h00, grâce à 160 mannequins sélectionnés via Facebook
    • formation d’une demi-journée (cours de maquillage, ateliers coiffures, cours de maintien et apprentissage des poses qui ont rythmé le Flash-mode)
    • tenues prêtées par les enseignes participantes 


Pour rappel :


Rosny 2 est le second centre commercial de l’est Parisien en taille et en chiffre d’affaires. Il est composé de plus de 190 Boutiques, autour d’un hypermarché, d’un complexe de salles de cinéma et d’un grand magasin Galeries Lafayette.

Actuellement, le Centre Commercial Rosny 2 est géré par la foncière Unibail-Rodamco qui détient près de 90 centres commerciaux en Europe, dont : les Quatre Temps, le Carrousel du Louvre, le Forum des Halles, Carré Sénart, Parly 2, Vélizy 2,  Le Centre Alma à Rennes, Euralille à Lille, La Part-Dieu et Confluence à Lyon, Place d'Arc à Orléans, ou encore Rivétoile à Strasbourg…

Dispositif de comm’:

  • Site web
  • Réseaux sociaux
  • Réseaux de blogueurs
  • Communication in store


Les + :

  • Initiative inédite
  • Excellente communication en amont auprès des blogueurs
  • Musique live mixée par un DJ


Les - :

Dommage qu’il n’y ait eu qu’ "un passage"… Impossible de profiter de l’animation dans plusieurs vitrines en même temps …


Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :


Ce n’est une surprise pour personne : J’adore cette opération…
Il est très difficile pour les responsables marketing de centres commerciaux de mettre en place une opération qui contente un maximum d’enseignes, et notamment les boutiques textiles. Et lorsque je parle d’ »animations », je pense à quelque chose d’inédit, de valorisant et de marquant à la fois pour les clients et les commerçants.
J’ai aimé le prétexte de la semaine de la mode et donc des nouvelles collections qu’on a tendance à oublier et/ou ne pas exploité suffisamment à mon gout.
J’ai adoré l’interactivité de cette opération : les clients sont devenus acteurs !
J’ai kiffé la valorisation et l’exclusivité Facebook
J’ai surkiffé le dynamisme et la dérision de la démarche, qui a permis de construire une histoire, un souvenir avec les clients mais également les commerçants.

Le film :




Pour en savoir + :


 http://www.unibail.fr/unibail-rodamco/pdf/portfolio/France/ROSNY2.pdf 

Après Monoprix, c’est au tour de Carrefour City



Carrefour City rivalise avec Monoprix en lançant «Mon Panier Carrefour City », sa propre application pour citadins technophiles et pressés.

L’idée :

  • Permettre de faire ses courses depuis son smartphone
  • Les retirer 2 heures plus tard à une caisse dédiée grâce à un code de validation reçu par SMS


Pour rappel :


Carrefour City, c’est le format urbain de Carrefour qui ne dénombre pas moins de 150 points de vente.

Cette application est le fruit d’une collaboration entre Carrefour City et AirTag, spécialiste du marketing digital

Les + :

  • Géolocalisé
  • Possibilité d’ajouter des produits une fois en magasin
  • Pas de montant minimum
  • Guichet de retrait dédié


Les - :

  • Impossibilité de payer depuis son mobile
  • Catalogue de produits  peu fourni
  • Pas de programme de fidélité assorti à cette application



Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :


Sincèrement, l’application Carrefour City n’est pas à la hauteur de mes attentes…

Dommage car mon quartier est totalement colonisé par les Carrefour City, donc j’aurai pu être une fervente cliente de ce service….

Hélàs, le catalogue est trop peu fourni : seuls les produits dits de première nécessité y apparaissent et, en plus, il s’agit d’une sélection… Donc si vous avez vos habitudes : oubliez !

Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir régler ses achats depuis son mobile afin de n’avoir qu’à passer les prendre en sortant du boulot…

Enfin : il aurait été astucieux d’avoir accès depuis l’extérieur du Carrefour City à un guichet de retrait des courses afin de ne pas avoir à entrer dans le magasin.

Pour en savoir + :



http://www.ecommercemag.fr/Breves/Carrefour-City-lance-une-application-de-courses-en-ligne-45325.htm

EN BREF


Il y aurait

5.2 millions

de Français sur Twitter




Source : institut Semiocast


Depuis quelques mois maintenant, le Centre Commercial Créteil Soleil semble profiter de la moindre opportunité pour prendre la parole avec fantaisie et humour !
Ce fut le cas en ce début d’année, à l’occasion de l’épiphanie, en offrant à ses clients une galette géante !


L’idée :


  • Créer le buzz : 3 galettes énormes, dont une de 2.50 m de diamètre
  • Galette en forme de soleil (bah oui : Créteil-Soleil !)
  • Un cadeau pour chaque fève trouvée


Pour rappel :


Le Centre Commercial Créteil Soleil est le 3ème centre commercial de France, derrière les Quatre-Temps à La Défense (Hauts-de-Seine) et Vélizy 2 (Yvelines). Détenu et géré par Klépierre-Ségécé, Il compte plus de 200 boutiques autour d’un hypermarché Carrefour.

Dispositif de comm’:

  • Réseaux sociaux
  • Bouche à oreille
  • Communiqué de presse


Les + :

  • Insolite, drôle et marquant
  • Prise de parole à un moment non habituel pour un centre commercial, à l’occasion d’un rendez-vous  commercial avec les clients
  • Théatralisation
  • + de 1 200 parts distribuées en moins de 20 minutes


Les - :

  • Peut-être un manque de communication en amont…
  • Dommage que la galette n’ait pas été fabriquée par les commerçants du Centre




Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

J’A-Dore !
L’équipe marketing du centre commercial Créteil Soleil  a eu la bonne idée de revenir aux basiques : j’entends par là : prendre la parole à chaque date marquante du calendrier : fêtes des mères/pères, fête de la musique et cette fois-ci l’épiphanie !
Bravo pour l’idée de la galette géante en forme de soleil !

Il est à regretter un manque de communication en amont de l’opération, cependant, la stratégie de ne communiquer que via les réseaux sociaux est un choix intelligent et pertinent. En effet, à mon avis, ces derniers doivent offrir aux fans un avantage en termes d’information.

Peut être le Centre Commercial Créteil Soleil pourrait tenter de réaliser un record l'année prochaine en faisant fabriquer la plus grande galette des rois du monde ?

On attend de voir ce qu’il va se passer pour mardi gras !

Pour en savoir + :




Des sandwiches anglais chez nous ?



Nouveau ! L’enseigne de sandwich Prêt à Manger a ouvert, le 9 janvier dernier, son premier point de vente français, au sein du Centre Commercial des Quatre Temps (Paris – La Défense)

Pour rappel :

L’enseigne Prêt à Manger propose à ses clients depuis 1986 des sandwiches faits maison, préparés sur place avec des ingrédients frais.

L’idée :

  • Des saveurs 100% « so british »
  • Produits frais
  • Sandwicherie et salon de thé
    • Large choix de sandwiches, salades, soupes, wrap, toasties, fruits frais
    • Large choix de boissons
  • Recettes anglaises
    • Carrott cake, heure du thé, chutney d’oignon, crispy bacon…
  • Vente sur place et à emporter




Dispositif de comm' :

  • Site web
  • Média sociaux 
  • In store
    • palissades dans le centre commercial
    • affiches


Les + :

  • Inédit en France
  • Surprise pour le palais (à condition de jouer le jeu et de manger anglais)


Les - :

  • Encore une enseigne de restauration de plus aux Quatre temps… Bientôt, ce centre ne sera plus qu’un complexe de restauration (remarquez : c’est un concept... que pensez-vous de « foodvillage » ???)

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

Si vous y aller, essayer les recettes « so british », sinon, le déplacement ne vaut pas le coup. (à part pour la déco somme toute sympa). 
Personnellement, j’aime la nouveauté qu’apporte cette enseigne de  restauration rapide. Mais le concept ne m’a pas laissé sans voix non plus.


Pour en savoir + :


Monoprix fait toujours plus fort


 Toujours sur un rythme effréné, Monoprix clôt l’année 2011 avec une nouvelle application (et oui, encore une !) dédiée aux services cette fois-ci et qué s’appelerio « Monoprix et moi » !

Pour rappel :


L’enseigne Monoprix est détenue à 50 % par le groupe Casino et à 50 % par le groupe Galeries Lafayette et qui compte aujourd’hui plus de 300 magasins

L’année 2011 fut intense pour le groupe qui en plus de revoir totalement son image et sa communication institutionnelle, a également retravaillé toute la stratégie marketing de ses MDD, son merchandising et ses innovations

L’idée :

  • Gratuite
  • Aider les clients à faire leurs courses
  • Huit rubriques : 
    • Mon espace informations et avantages liés à la carte de fidélité du client (solde de points, informations personnelles...)
    • Ma liste de course 
      • permet de sélectionner des produits parmi les "Miniprix"
      • rentrer manuellement le nom des produits 
      • scanner les codes barres d'articles pour remplir son caddie virtuel 
        • et se l’envoyer par mail plus tard 
    • "Mon Monoprix à proximité"
      • pour trouver le magasin le plus proche...
      • ses horaires et coordonnées 
    • "Contactez-nous" 
      • pour joindre facilement le service client  
    • « Offres du moment » 
      •  pour les réductions du jour 
    • « promotions produits » 
    • « magazines » 
      • pour les actualités de l’enseigne
    •  « Ma Carte Menu dailymonop »
      •  permet d’enregistrer les menus consommes afin de bénéficier d’un menu offert au bout de 10


Les + :

  • Téléchargeable depuis toutes les plates-formes : AppStore, Blackberry App World, Android Market, Nokia Store et Samsung Apps
  • Services innovants


Les - :

  • Trop d’applications Monoprix sur mon smartphone : il faut arrêter maintenant ! 


Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :


On n’arrête plus Monoprix ! L’enseigne va toujours plus loin dans la construction d’une intimité entre la marque et ses clients.

J’espère que d’ici peu l’application Monoprix et moi sera reliée à Monoprix courses, voire qu’elles constitueront une seule et même application !

Peut-être aussi peux-t-on imaginer des réductions et offres spéciales sur les produits les plus achetés… Ou un service qui permettrait de faire des « achats dépannage – sortie de bureau » mais de ne les payer qu’en une fois, par exemple en fin de mois… 


Pour en savoir + :



Soirée Pyjama chez Ikéa



L’enseigne a tiré au sort 100 de ses fans Facebook et les a conviés à venir passer une nuit dans un de ses stores anglais à Lakeside.

Pour rappel :

Le groupe néerlandais Ikea, spécialiste de la vente de meubles en kit, est aujourd’hui présent dans 26 pays et compte 286 magasins.

                                                                                              
Considéré par beaucoup comme le pionnier de la notion de shopping experience, le groupe fêtera ses 30 ans en 2012.


L’idée : 

  • Tirage au sort de 100 fans de la page Facebook intitulé : « I wanna have a sleepover in Ikea »
  • Un programme digne des meilleures soirées pyjama :
    • Film à la télévision
    • séance de manucure
    •  massage
    •  chocolat chaud
  • Présence d’une guest star : Sam Faiers, la star de la série anglaise "The Only Way is Essex", venue raconter une histoire aux invités avant qu'ils ne s'endorment...
  • Goodies exclusifs


A noter :
Ikéa avait déjà réalisé cette opération en 2007  à Oslo.

Dispositif de comm’:

  • Reseaux sociaux
  • Communication in store
  • Campagne web
  • Presse

Les + :

  • Opération de marketing relationnel inédite 
  • Evènement qui renforce le lien affectif marque-client 
  • Travail de la fidélité/notoriété sur la zone de chalandise
  • Buzz

Les - :

  • Evènement qui pourrait avoir plus d'ampleur

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

On ne cesse de l’écrire, de la dire, de le lire : il faut remercier ses fans Facebook ! Et bien : c’est chose faite pour Ikea qui a réalisé le fantasme de 100 de ses fans en les invitant à passer une nuit dans l’un de ses magasins ! Et qui n’a pas rêvé d’être enfermé dans un magasin  le temps d’une nuit ? Bon, certes, être enfermé dans un centre commercial ou un hypermarché est plus sympa dans le sens où il y a à manger et à boire, mais dans un Ikea aussi !!!!!
Je rêve que et évènement soit organisée dans tous les Ikea du monde, la même nuit, et qu’elle fasse l’objet d’une opération d’envergure internationale, genre : "La nuit Ikéa ". Puisqu’elle fasse l’objet d’un rendez-vous annuel !

Le film :



Pour en savoir + :

http://www.energie-kreative.fr/2012/01/17/une-soiree-pyjama-ikea/